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Comprendre les enjeux de la dimension multiculturelle

Objectifs

L’objectif est de développer les compétences interculturelles qui permettront de faire face aux exigences des affaires Internationales.

Profil stagiaire

Toute personne amenée à travailler sur des affaires Internationales.

Les plus :

Alternance d’apports théoriques et techniques, cas pratiques, analyse de situations vécues, remise de support de cours.

2 jours, soit 14 heures

600 € HT / personne


Pour connaître les prochaines dates: nous consulter

Programme

  • EXEMPLES DE SITUATIONS PROFESSIONNELLES DIFFICILES
    La communication
    Le travail d’équipe
    La fixation des objectifs et l’évacuation


  • COMPRENDRE LES DIFFÉRENCES CULTURELLES
    Quelle place de l’individu par rapport au groupe ?
    Comment se structurent les systèmes de réseaux ?
    Quel mode de gestion des émotions : neutralité ou affectivité ?
    Quelle frontière entre intime et public ?
    Quelle forme de communication ?
    Quel impact sur la négociation ?
    Quelle relation : conviviale ou
    formelle ?
    Quelle part de mon temps consacrer à la relation ?
    Les activités : en simultané ou en séquentiel ?
    Quel horizon temporel : court terme ou long terme ?
    Quel équilibre entre réflexion et action ?
    Quel rapport hiérarchique ?
    Quels modèles de management ?
    Quel mode d’évaluation des résultats ?
    Comment structurer le travail ?
    Quels modes de décision ?
    Quels critères de reconnaissance ?



  • OUTILS PRATIQUES
    La fiche de synthèse par pays
    La grille d’analyse
    Les 4 points cardinaux de la
    compétence interculturelle
  • CONNAÎTRE LES PIÈGES
    DE LA RELATION INTERCULTURELLE
    Les stéréotypes : tests
    Qui se cache derrière ces stéréotypes ?
    La méconnaissance des préjugés des autres
    L’évitement de la relation
    Le déni des différences culturelles
    La survalorisation des différences


  • POINTS D’APPUI POUR FACILITER LA COOPÉRATION INTERCULTURELLE
    La culture d’entreprise
    Le métier
    Les processus, les procédures, les outils, les règles
    La langue de travail commune
    La médiation culturelle du manager


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