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Parcours Techniques de vente : Réussir ses entretiens de vente (niveau 1)

Objectifs

Acquérir une méthode de vente efficace, pratique et concrète pour questionner, argumenter, répondre aux objections et conclure un entretien de vente
Améliorer son efficacité et optimiser ses ventes face à la crise

Profil stagiaire

  • Toute personne dont la fonction est de réaliser des objectifs commerciaux en contact avec les clients

Les plus :

Jeux de rôle de situations de vente, traitement de situations rencontrées en entreprise par les participants

2 jours, soit 14 heures

560 € HT / personne

  • Les 27 et 28 novembre 2017

Programme

  • STRUCTURE ET PRÉPARATION DE L’ENTRETIEN DE VENTE
    La structure d’un entretien de vente
    La collecte d’informations et analyse
    Le choix des priorités
    La définition des objectifs
    Les supports de préparation


  • LA PHASE D’ACTION
    Attirer l’attention (prise de contact)
    Une trame gagnante
    Susciter l’intérêt et le désir
    Les techniques de questionnement
    Les composantes de l’écoute active
    Analyser les attitudes du client
    Découverte des mobiles d’achats du client, la méthode SONCAS
    Reformulation des besoins
    Développer son empathie
    Argumenter en toutes circonstances
    Les techniques d’argumentation
    Le plan d’argumentation


  • CONCLURE
    Repérer les signaux d’achats
    Maîtriser les techniques de conclusion
    Suivre l’action de vente


  • VENDRE, C’EST
    D’ABORD « BIEN COMMUNIQUER »
    Les qualités du vendeur
    Les comportements verbaux et
    non verbaux
    Les règles de la communication : écouter, comprendre, proposer, reformuler
    Les difficultés de la communication
    Les comportements à refréner et à
    pratiquer


  • TRAITEMENT DES OBJECTIONS
    Techniques d’anticipation et de traitement des objections
    Défendre son prix


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