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Langage des signes

Objectifs

Connaître les spécificités du public sourd ou malentendant
Acquérir les compétences d’accueil du public sourd
Développer une aisance dans la communication non verbale
Acquérir un lexique de base en Langue des Signes Française pour l’accueil

Profil stagiaire

  • Tout salarié d’entreprise ayant un rôle d’accueil

Les plus :

Apports théoriques Échanges de pratiques Échanges autour du témoignage de la formatrice sourde Mise en situation

16 séances de 2h30 soit 40 heures pour un groupe de 6 personnes

Nous consulter

Programme

  • Informations sur la surdité et sa problématique



  • Apporter quelques repères permettant un premier contact avec les
    personnes malentendantes ou sourdes
  • Présentation de Nadia BOUÉ, formatrice sourde signante
  • Introduction à la communication non verbale
  • S’ouvrir à la communication non verbale, autrement dit gestuelle :
    amorcer les expressions faciales (visage) et corporelles (corps, bras,
    mains)
  • Apprendre des signes utiles à la fonction d’hôtesse de caisse
  • Notions de grammaire en LSF
  • La dactylologie
  • Surdité et communication : les différents modes de communication et
    les compensations possibles (techniques et humaines)

  • Comportement à adopter face à une personne sourde
  • Témoignage et échanges sur les difficultés rencontrées par les
    personnes sourdes dans les grandes surfaces. Quelles solutions
    envisageables ?
  • Entrer en contact avec une personne sourde signante.
  • Apprendre quelques signes d’usage courant pour la fonction d’accueil
  • Quelques verbes d’action
  • L’affirmation, l’interrogation, la négation
  • Expressions spécifiques à la LSF

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